Rika Yeo Kupas Tuntas Strategi Tingkatkan Omset di Shopee pada Business Growth Series Vol.6
Surabaya, 25 Juni 2026 — PT Mash Moshem Indonesia kembali menyelenggarakan Business Growth Series Vol.6 bertajuk “Strategi Meningkatkan Omset, Conversion & Repeat Order di Era Marketplace Kompetitif” pada Kamis (25/6) melalui Zoom. Webinar ini menghadirkan Rika Yeo, Seller Mentor Shopee sekaligus Founder CV Cuan Berkah Digital.
Kegiatan ini diikuti oleh pelaku UMKM, pemilik brand, hingga pebisnis yang ingin mengembangkan usahanya di marketplace. Selama webinar, peserta memperoleh berbagai strategi praktis untuk memahami perubahan perilaku konsumen, mengoptimalkan performa toko, serta meningkatkan conversion dan repeat order di tengah persaingan marketplace yang semakin kompetitif.
Memahami Perubahan Perilaku Konsumen di Era Marketplace
Pada awal sesi, Kak Rika menjelaskan bahwa persaingan di marketplace saat ini tidak lagi bisa mengandalkan foto produk yang menarik, video berkualitas, harga murah, atau promo semata. Setiap pelaku usaha perlu memahami perubahan perilaku konsumen agar strategi pemasaran yang diterapkan tetap relevan dengan kebutuhan pasar.
Menurutnya, konsumen kini lebih mempertimbangkan nilai yang dimiliki sebuah produk, mulai dari citra brand, manfaat yang ditawarkan, hingga kesesuaiannya dengan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, memahami target pasar menjadi langkah awal yang penting sebelum menentukan strategi pemasaran maupun promosi yang akan dijalankan.
Peserta webinar juga diajak memahami perubahan tren dari e-commerce menuju social commerce. Jika sebelumnya konsumen aktif mencari produk melalui kolom pencarian, kini mereka lebih banyak menemukan produk saat menonton video pendek, live streaming, maupun konten yang dibuat oleh influencer dan kreator.
Perubahan ini membuat proses pembelian menjadi lebih dipengaruhi oleh konten yang mampu menarik perhatian dan membangun kepercayaan. Kondisi tersebut mendorong pelaku usaha untuk tidak hanya fokus menjual produk, tetapi juga membangun interaksi dengan audiens melalui berbagai kanal digital.
Dengan strategi pemasaran yang lebih interaktif, pelaku usaha dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan kepercayaan konsumen, sekaligus menciptakan peluang conversion dan repeat order yang lebih tinggi.
Baca Juga: Jordan Susantio Ungkap Framework Meta Ads dalam Business Growth Series Vol.5
Membangun Produk yang Siap Bersaing dan Meningkatkan Conversion
Dalam webinar ini, peserta diajak memahami pentingnya membangun product market fit sebelum menjalankan berbagai strategi promosi. Produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar akan lebih mudah menarik perhatian calon pembeli sekaligus memiliki peluang lebih besar untuk bersaing di marketplace.
Setelah memastikan produk memiliki target pasar yang tepat, langkah berikutnya adalah mengoptimalkan halaman produk. Untuk kategori kosmetik, misalnya, halaman produk sebaiknya dilengkapi dengan foto dan video yang informatif, contoh penggunaan, hasil before-after, serta penjelasan mengenai manfaat produk.
Penyajian informasi yang lengkap akan membantu calon pembeli memahami keunggulan produk sebelum memutuskan pembelian. Selain informasi produk, kepercayaan konsumen juga dipengaruhi oleh social proof. Review pelanggan, rating, serta jumlah produk yang telah terjual menjadi indikator yang sering dijadikan pertimbangan sebelum melakukan transaksi.
Semakin baik reputasi sebuah produk, semakin besar pula peluang konsumen merasa yakin untuk melakukan pembelian. Dengan menggabungkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar, halaman produk yang informatif, serta reputasi toko yang baik, pelaku usaha dapat meningkatkan peluang memperoleh lebih banyak kunjungan sekaligus mendorong conversion yang lebih optimal
Mengoptimalkan Shopee Ads agar Penjualan Lebih Efektif
Setelah memahami pentingnya optimasi produk, peserta juga diajak mengenal strategi pemanfaatan Shopee Ads untuk memperluas jangkauan produk di marketplace. Dengan dukungan iklan, produk dapat tampil kepada lebih banyak calon pembeli yang berpotensi melakukan transaksi.
Namun, menjalankan iklan tidak cukup hanya dengan meningkatkan anggaran. Kak Rika menekankan bahwa performa kampanye perlu dievaluasi secara berkala melalui indikator seperti ROAS (Return on Ad Spend). Apabila performa iklan belum optimal, target ROAS dapat disesuaikan agar sistem Shopee mampu menjangkau audiens yang lebih relevan.
Selain itu, fitur Akselerasi Performa dapat dimanfaatkan untuk membantu meningkatkan hasil iklan pada kondisi tertentu. Meski demikian, penggunaannya sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan dan hasil evaluasi, bukan dijadikan pengaturan utama dalam setiap campaign iklan yang dilakukan.
Baca Juga: Yugo Artono Hadirkan Framework Affiliate Terlengkap di Business Growth Series Vol. 4 Mash Moshem
Shopee Live dan Affiliate Dorong Repeat Order dan Loyalitas Pelanggan
Pemanfaatan Shopee Live juga menjadi salah satu strategi yang dibahas untuk mendukung pertumbuhan penjualan di marketplace. Menurut Kak Rika, sesi live sebaiknya dilakukan secara konsisten dengan durasi minimal dua jam sehari agar algoritma Shopee dapat menjangkau lebih banyak pengguna secara optimal.
Selama sesi live, host tidak hanya bertugas menawarkan produk, tetapi juga membangun hubungan dengan audiens melalui edukasi mengenai brand, manfaat produk, serta cara penggunaannya. Ketika performa live mulai stabil dan jumlah penonton meningkat, sesi tersebut dapat didukung menggunakan iklan agar jangkauannya semakin luas.
Pemanfaatan program Affiliate turut menjadi pembahasan penting dalam webinar ini. Program ini dapat dimanfaatkan untuk memperluas jangkauan pemasarannya. Keberhasilan kolaborasi dengan affiliate tidak hanya ditentukan oleh besarnya komisi yang ditawarkan, tetapi juga kualitas produk, kemudahan pembuatan konten, serta daya tarik produk bagi audiens mereka.
Karena itu, membangun kolaborasi jangka panjang dengan influencer maupun affiliate dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan mendorong repeat order.
Antusiasme Peserta Warnai Business Growth Series Vol.6
Webinar Business Growth Series Vol.6 berlangsung interaktif dengan sesi diskusi yang aktif. Berbagai pertanyaan dari peserta menunjukkan tingginya minat pelaku usaha untuk memahami strategi pemasaran digital yang dapat diterapkan dalam mengembangkan bisnis di marketplace.
Sebagai bagian dari layanan after sales, PT Mash Moshem Indonesia secara konsisten menghadirkan webinar edukatif melalui Business Growth Series. Melalui program ini, perusahaan berkomitmen mendampingi para brand owner dalam mengembangkan bisnis kosmetiknya melalui strategi pemasaran yang relevan dan selaras dengan perkembangan industri.
